Polityka Prywatności

Data ostatniej modyfikacji: 25.09.2026

1. Cel

[]

Zdecydowanie zalecamy uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i wykorzystanie jej do podejmowania świadomych decyzji. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, zgadzasz się z warunkami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności, a dalsze korzystanie z Usług oznacza dalszą akceptację tych warunków.

1.1 Twoja prywatność ma znaczenie

Misją Spółki jest zapewnienie naszym graczom wyjątkowych doświadczeń poprzez innowacyjność, wysokiej jakości produkty, przejrzystość i doskonałą obsługę graczy. Kluczowym elementem tej misji jest nasze zobowiązanie do przejrzystego informowania o Danych osobowych, które gromadzimy, sposobie ich wykorzystywania oraz o tym, komu są one udostępniane.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie za każdym razem, gdy korzystasz z naszych Usług (zgodnie z opisem poniżej).

1.2 Wprowadzenie

Nasi Gracze udostępniają swoją tożsamość oraz inne dane umożliwiające identyfikację osoby w celu korzystania z naszych Usług (wymienionych poniżej).

Usługi

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do https://vs.casino/, markowych aplikacji Spółki oraz powiązanych stron internetowych, aplikacji, komunikacji i usług. Jesteśmy firmą z branży gier online oferującą usługi takie jak Zakłady sportowe i Kasyno.

Gracze korzystają z naszych Usług w różnych celach, w tym do zawierania zakładów, grania w gry, przeglądania naszej Strony internetowej, dokonywania wpłat i wypłat środków, łączenia się z mediami społecznościowymi i innych czynności. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich Graczy i Odwiedzających korzystających z naszych Usług.

2. Gromadzenie danych osobowych

2.1 Dane osobowe

Pierwszym rodzajem informacji, które gromadzimy, są dane umożliwiające identyfikację osoby, znane również jako Dane osobowe, które mogą zidentyfikować osobę lub, przy rozsądnym wysiłku, umożliwić jej identyfikację.

Informacje o koncie: Podczas tworzenia konta w naszych Usługach (bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poprzez stronę docelową partnera), zostaniesz poproszony o podanie Danych osobowych. Obejmuje to takie informacje jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, data urodzenia, numer telefonu, metody płatności (np. numer karty kredytowej) oraz inne informacje finansowe niezbędne do świadczenia naszych Usług.
Informacje dobrowolne: Możemy również gromadzić informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, na przykład podczas kontaktowania się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo lub przekazywania dodatkowych informacji o sobie podczas korzystania z Usług. Ponadto możemy gromadzić opinie, sugestie, skargi lub zgłoszenia przesyłane przez Ciebie.
Informacje o urządzeniu: Możemy gromadzić Dane osobowe z Twojego urządzenia, takie jak adres IP, geolokalizacja i unikalne identyfikatory urządzenia (np. adresy MAC, UUID itp.).

Drugim rodzajem informacji, które gromadzimy, są informacje nieidentyfikujące, określane jako

2.2 Informacje nieosobowe.

Dane te nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika i mogą być gromadzone podczas korzystania z naszych Usług.

Informacje o korzystaniu: Obejmuje to zagregowane dane dotyczące interakcji z naszymi Usługami, takie jak przeglądane strony, zachowanie podczas przeglądania Internetu, kliknięcia i inne działania.
Informacje techniczne: Mogą obejmować dane techniczne przesyłane przez urządzenie, takie jak typ używanej przeglądarki i systemu operacyjnego, preferencje językowe, czasy dostępu oraz nazwę domeny strony internetowej, z której nastąpiło przekierowanie.

Informacje nieosobowe pomagają nam ulepszać funkcjonalność naszych Usług.

2.3 Jeśli połączymy Dane osobowe z Informacjami nieosobowymi, połączone dane będą traktowane jako Dane osobowe tak długo, jak długo pozostają połączone.

3. Jak udostępniamy informacje.

3.1 Nasze Usługi

3.1.1 Profil

Twój profil jest w pełni chroniony w ramach naszych Usług. Nigdy nie publikujemy Twoich Danych osobowych publicznie w Internecie ani w żadnej innej przestrzeni publicznej. Możemy jednak udostępniać określone Dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub innych podstaw prawnych.

Wewnętrznie zapewniamy, że dostęp do Twoich Danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby i tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonywania przez nie obowiązków zawodowych. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane z zachowaniem ich ochrony i prywatności.

3.1.2 Wykorzystywane przez nas podmioty trzecie

Dostawca poczty elektronicznej: Korzystamy z usług zewnętrznego dostawcy poczty elektronicznej w celu automatyzacji naszej komunikacji e-mail i zwiększenia naszych możliwości analitycznych. Jedynymi danymi umożliwiającymi identyfikację osoby udostępnianymi temu dostawcy są Twój adres e-mail oraz identyfikator użytkownika Spółki.

Zapewniliśmy, że nasz dostawca poczty elektronicznej przestrzega przepisów PIPEDA, FIPPA i GDPR, dzięki czemu jest bezpiecznym i godnym zaufania dostawcą zewnętrznym. Twoje Dane osobowe zostaną usunięte z jego serwerów na nasze żądanie.

3.1.3 Dostawca SMS: Zweryfikowaliśmy, że nasz dostawca SMS przestrzega przepisów FIPPA, PIPEDA i GDPR, zapewniając, że Twoje dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jedyną Informacją osobową udostępnianą temu dostawcy jest Twój numer telefonu komórkowego. Twoje Dane osobowe zostaną usunięte z jego serwerów na nasze żądanie.

Jeśli Spółka korzysta z tej usługi w celu wspierania wewnętrznych działań marketingowych, dostarczania odpowiednich wiadomości, ofert i aktualizacji produktów.

Ponadto korzystamy z tego dostawcy w celu weryfikacji Graczy podczas procesu rejestracji oraz wdrażania różnych funkcji bezpieczeństwa.

3.1.4 Dostawcy płatności: W ramach korzystania z naszych Usług oferujemy szereg zaufanych zewnętrznych opcji płatności. Twoje wypłaty i wpłaty będą przetwarzane za pośrednictwem tych zewnętrznych dostawców płatności, którym udostępniamy następujące dane osobowe: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, numer telefonu i pseudonim. Jest to niezbędne na podstawie umowy ze Spółką w celu umożliwienia korzystania z naszych Usług.

3.1.5 Dostawcy kasyna: Współpracujemy z różnymi dostawcami kasyn w celu świadczenia naszych Usług naszym Graczom.

3.1.6 Obsługa gracza: Korzystamy z usług kilku dostawców w celu obsługi zapytań naszych Graczy. Kontaktując się z naszym zespołem wsparcia, przyjmujesz do wiadomości, że komunikacja będzie udostępniana tym podmiotom trzecim. Jest to niezbędne na podstawie umowy ze Spółką w celu korzystania z naszych Usług. Korzystamy z następujących dostawców:

Korzystanie z mediów społecznościowych: Umożliwiamy udostępnianie treści związanych z Tobą i naszymi usługami na różnych platformach mediów społecznościowych (np. Facebook). Chcemy podkreślić, że to Ty kontrolujesz, gdzie chcesz publikować lub udostępniać te treści, i to Ty możesz zachować lub usunąć te treści za pomocą ustawień dostawcy mediów społecznościowych. Ponadto należy pamiętać, że wszystko, co zostanie opublikowane na platformach mediów społecznościowych, może zostać rozpowszechnione lub ponownie udostępnione przez dowolną osobę.

3.2 Dostawcy usług

Korzystamy z pomocy innych podmiotów w celu świadczenia naszych Usług (np. w zakresie konserwacji, analizy, audytu, płatności, wykrywania oszustw, marketingu i rozwoju), w tym między innymi organów zarządzających sportem, dostawców usług płatniczych i instytucji finansowych. Będą oni mieli dostęp do Twoich Danych osobowych w zakresie racjonalnie niezbędnym do wykonywania tych zadań w naszym imieniu i są zobowiązani do nieujawniania ani niewykorzystywania ich do innych celów. Dokładamy wszelkich starań przy wyborze dostawców, z którymi współpracujemy, i upewniamy się, że są oni zobowiązani do ochrony Twoich danych przez cały czas.

3.3 Ujawnienia wymagane prawem

Może być konieczne ujawnienie Twoich Danych osobowych, jeśli jest to wymagane przez prawo, wezwanie sądowe lub inne procedury prawne, lub jeśli w dobrej wierze uznamy, że takie ujawnienie jest zasadnie konieczne w celu:

Badania, zapobiegania lub podejmowania działań w związku z podejrzewaną lub rzeczywistą nielegalną działalnością lub pomocy organom ścigania;
Egzekwowania naszych umów z Tobą;
Badania i obrony przed roszczeniami lub zarzutami osób trzecich;
Ochrony bezpieczeństwa lub integralności naszych Usług (w tym udostępniania informacji podmiotom stojącym w obliczu podobnych zagrożeń);
Wykonywania lub ochrony praw i bezpieczeństwa Spółki, naszych członków, personelu lub innych osób.

W stosownych przypadkach, o ile nie jest to zabronione przez prawo, nakaz sądowy lub okoliczności nadzwyczajne, staramy się powiadamiać Członków o prawnych żądaniach dotyczących ich danych osobowych. Możemy kwestionować takie żądania, jeśli uznamy je za zbyt szerokie, niejasne lub pozbawione odpowiedniego umocowania, ale nie gwarantujemy, że będziemy kwestionować każde żądanie.

3.4 Zmiana kontroli lub sprzedaż

Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe w związku ze sprzedażą, fuzją, przejęciem lub inną zmianą kontroli, w tym na etapie przygotowań do takich wydarzeń. Każdy podmiot, który przejmie nas lub część naszej działalności, będzie miał prawo do dalszego wykorzystywania Twoich danych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, chyba że wyrazisz zgodę na inne warunki.

4. Twoje wybory i obowiązki (Prawa)

4.1 Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje Dane osobowe tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne lub jak jest to wymagane przez prawo, prawnie uzasadniony interes lub konieczność operacyjną. Obejmuje to dane, które przekazujesz, dane generowane w wyniku korzystania z naszych Usług oraz wszelkie niezbędne rejestry. Nawet jeśli przez dłuższy czas nie korzystasz z naszych Usług, będziemy przechowywać Twoje Dane osobowe do czasu, aż Ty lub my zdecydujemy o zamknięciu Twojego konta. Ponadto stosujemy wewnętrzne wytyczne dotyczące informowania o zamknięciu konta po długotrwałej nieaktywności. Niezależnie od zamknięcia konta możemy przechowywać niezbędne dane zgodnie z wymogami prawa lub uznane za krytyczne, z jasno określonym okresem przechowywania. W celach związanych z zarządzaniem ryzykiem i zgodnością możemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres do 5 lat.

Poniżej opisaliśmy naszą procedurę przechowywania danych:

Spółka będzie przechowywać dane dotyczące Ciebie w następujący sposób: na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, wymogu prawnego, umowy zawartej z nami oraz zgody.

4.2 Prawo dostępu do Danych osobowych i kontroli nad nimi

Masz możliwość wyboru rodzaju komunikacji, którą otrzymujesz od nas, lub całkowitego z niej zrezygnowania. Ponadto możesz modyfikować lub aktualizować określone dane osobowe, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, naszych wewnętrznych zasad oraz informacji niezbędnych do wypełniania naszych zobowiązań związanych z Usługami.

4.3 Zamknięcie konta

Jeśli zdecydujesz się zamknąć swoje konto w Spółce, Twoje dane osobowe zostaną usunięte z naszych kanałów komunikacji, dzięki czemu w ciągu 72 godzin nie będziesz uwzględniany w dalszym przetwarzaniu ani profilowaniu.

Możemy jednak zachować Twoje dane osobowe po zamknięciu konta, jeśli jest to konieczne do:

Wypełnienia obowiązków prawnych (w tym żądań organów ścigania)
Spełnienia wymogów regulacyjnych
Ochrony uzasadnionych interesów biznesowych
Rozstrzygania sporów
Utrzymania bezpieczeństwa
Zapobiegania oszustwom i nadużyciom
Egzekwowania naszych Warunków i zasad, Polityki Prywatności lub innych umów związanych z usługami
Realizacji Twojego żądania rezygnacji z przyszłej komunikacji

Po zamknięciu konta będziemy przechowywać informacje pozbawione danych identyfikacyjnych. Dane te są nieodwracalnie anonimizowane i nie mogą zostać przywrócone ani odszyfrowane.

Dane osobowe zostaną poddane anonimizacji po upływie 5 lat od daty zamknięcia konta lub jego nieaktywności. Jednak całkowite usunięcie nie jest możliwe ze względu na zgodność z obowiązującym prawem, PCMLTFA i powiązanymi regulacjami, które wymagają przechowywania danych w celu:

Należytej weryfikacji Gracza
Zapobiegania oszustwom
Realizacji obowiązków związanych z odpowiedzialną grą
Celów operacyjnych, takich jak zarządzanie ryzykiem zakładów sportowych, wykrywanie/zapobieganie oszustwom oraz segmentacja/komunikacja z Graczami.

4.4 Zapewnienie dokładności i aktualności informacji

4.4.1 Odpowiedzialność operatora

Zapewnimy, że Twoje Dane osobowe będą tak dokładne, kompletne i aktualne, jak to możliwe. Nie będziemy rutynowo aktualizować Twoich Danych osobowych, chyba że taki proces będzie konieczny. Oczekujemy, że od czasu do czasu będziesz przekazywać nam aktualizacje swoich Danych osobowych, gdy będzie to wymagane.

4.4.2 Odpowiedzialność Gracza

W dowolnym momencie możesz skontaktować się z nami w celu sprawdzenia, poprawienia, aktualizacji lub modyfikacji przechowywanych przez nas Danych osobowych. W tym celu należy podać jasne informacje dotyczące danych, które chcesz zmienić, lub określić, czy chcesz, aby Twoje Dane osobowe zostały usunięte z naszych serwerów.

Jeśli wykażesz, że posiadane przez nas Dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, odpowiednio zaktualizujemy nasze dane. Należy jednak pamiętać, że:

Niektóre dane mogą wymagać zachowania do celów ewidencyjnych.
Pozostałe informacje mogą pozostać w naszych bazach danych i archiwach i nie mogą zostać całkowicie usunięte.
Dołożymy komercyjnie uzasadnionych starań, aby w razie potrzeby zaktualizować podmioty trzecie, które mają dostęp do Twoich Danych osobowych.

4.5 Zarządzanie skargami

Jeśli masz skargę, zapoznaj się z punktem 10 naszych Warunków i zasad

5. Inne ważne informacje.

5.1 Bezpieczeństwo

Spółka wdraża rygorystyczne standardy bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich Danych osobowych. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

Regularne monitorowanie systemów pod kątem podatności i potencjalnych ataków
Coroczne testy penetracyjne mające na celu identyfikację i eliminację zagrożeń bezpieczeństwa
Szkolenia pracowników prowadzone przez specjalistów ds. bezpieczeństwa
Proporcjonalne środki bezpieczeństwa w zakresie ochrony sieci i infrastruktury

Dostęp do Twoich Danych osobowych jest ograniczony do personelu, który ma uzasadnioną potrzebę biznesową ich przetwarzania.

Jednak pomimo tych działań żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Chociaż staramy się chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować, że nie dojdzie do nieuprawnionego dostępu, ujawnienia, zmiany lub zniszczenia danych w wyniku potencjalnych naruszeń fizycznych, technicznych lub organizacyjnych zabezpieczeń.

5.2 Co możesz zrobić, aby ograniczyć ryzyko

5.2.1 Stosuj silne zabezpieczenie hasłem.

Stosowanie silnych, złożonych haseł może pomóc powstrzymać cyberprzestępców przed uzyskaniem dostępu do Twoich Danych osobowych. Proste hasła mogą ułatwić dostęp. Jeśli cyberprzestępca pozna Twoje hasło, może uzyskać dostęp do Twoich Danych osobowych. Tworzenie unikalnych, złożonych haseł jest niezbędne.

Silne hasło zawiera co najmniej 10 znaków i obejmuje cyfry, symbole oraz wielkie i małe litery. Ważna jest również regularna zmiana haseł. Zmiana i zapamiętanie wszystkich haseł może być trudne. Pomocny może być menedżer haseł.

5.2.2 Chroń swoje Dane osobowe

Aby chronić swoje Dane osobowe, ważne jest przestrzeganie najlepszych praktyk i zachowanie czujności, szczególnie w środowisku internetowym. Oto kilka kroków, które należy podjąć:

Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe i upewnij się, że całe oprogramowanie komputerowe, w tym system operacyjny i aplikacje, jest regularnie aktualizowane.
Wylogowuj się z komputerów publicznych i unikaj pozostawiania poufnych informacji otwartych na współdzielonych urządzeniach.
Zachowaj ostrożność w przypadku wyskakujących okien, nieznanych wiadomości e-mail i podejrzanych linków. Unikaj klikania w cokolwiek, co wydaje się podejrzane, nawet jeśli pochodzi z zaufanego źródła.
Ogranicz udostępnianie informacji w sieciach społecznościowych i zwracaj uwagę na dane osobowe publikowane w Internecie. Cyberprzestępcy mogą wykorzystywać te informacje do oszustw.

Pamiętaj, że cyberprzestępcy mogą podszywać się pod legalne źródła, takie jak wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne i strony internetowe, dlatego zachowanie czujności i ostrożności jest kluczowe dla ochrony informacji.

5.3 Podstawy prawne przetwarzania

Będziemy gromadzić i przetwarzać Twoje Dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy będziemy mieć ku temu podstawę prawną. Podstawy prawne przetwarzania obejmują:

Zgodę (gdy wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich informacji)
Umowę (gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej między Tobą a nami, np. w celu świadczenia zamówionych przez Ciebie usług)
Prawnie uzasadnione interesy (gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów lub prawnie uzasadnionych interesów osób trzecich, pod warunkiem że takie przetwarzanie nie narusza Twoich praw i wolności)

Możemy przetwarzać Twoje Dane osobowe w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów lub prawnie uzasadnionych interesów osób trzecich (np. dostawców usług e-mail lub SMS), o ile takie przetwarzanie nie narusza Twoich praw i wolności.

Przykłady sposobów, w jakie możemy przetwarzać Twoje Dane osobowe w ramach prawnie uzasadnionych interesów, obejmują:

Ochronę Ciebie, nas lub innych osób przed zagrożeniami (np. zagrożeniami bezpieczeństwa lub oszustwami)
Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa
Umożliwianie lub zarządzanie naszą działalnością biznesową (np. kontrola jakości, skonsolidowane raportowanie, segmentacja ofert produktowych i obsługa Graczy)
Zarządzanie transakcjami korporacyjnymi (np. fuzjami lub przejęciami)
Zrozumienie i ulepszanie naszej działalności lub relacji z Graczami
Personalizowanie ofert i doświadczeń użytkownika na naszej stronie

Definicje podstaw prawnych:

Zgoda: W przypadku działań takich jak poczta bezpośrednia, SMS, wiadomości elektroniczne i połączenia telefoniczne zawsze poprosimy o wyraźną zgodę przed przetwarzaniem informacji.
Umowa: Obejmuje to korzystanie z zewnętrznych dostawców niezbędnych do świadczenia naszych podstawowych usług, takich jak dostawcy płatności, dostawcy kasyn, dostawcy obsługi Graczy i dostawcy powiadomień o usługach.
Prawnie uzasadniony interes: Obejmuje niezbędne wewnętrzne procedury wymagane do codziennego funkcjonowania oraz przestrzegania naszych warunków.

Jeśli opieramy przetwarzanie Twoich Danych osobowych na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Jeśli opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące podstawy prawnej, na której możemy gromadzić i wykorzystywać Twoje dane osobowe, skontaktuj się z naszym działem obsługi Graczy, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

6. Zmiany w naszej Polityce Prywatności

6.1 Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany wejdą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie. Zachęcamy do częstego przeglądania niniejszej Polityki, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

6.2 Jeśli w niniejszej Polityce zostaną wprowadzone istotne zmiany, podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki, aby poinformować Cię o nich z wyprzedzeniem. Może to obejmować wysłanie wiadomości e-mail, zamieszczenie powiadomienia na Stronie internetowej lub wykorzystanie innych kanałów komunikacji w celu poinformowania Cię o zmianach.

7. Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje Dane osobowe, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z nami pisemnie pod adresem [email protected].